営業論 販売部門のDX～ソリューションによる営業変革【第98回】
さて、今回は久しぶりに営業関連をテーマにしたいと思います。なんといっても営業関連の投稿は毎回閲覧数が伸びます。今から5年ぐらい前は営業のDXをテーマにしたセミナーがたくさん開催されていましたね。CRMやSFA、またMAツールと呼ばれる営業向...
営業論 
組織論 組織の最も重要な仕事～SECIモデルを活用したしくみ創り【第97回】
製造でも営業でも、個々の技術スキルをしくみに落とし込み『誰でも同じようにできる』ようにすることは大事なことです。製造現場では、かなりしっかりとしたマニュアルが作られ、教育体制などもカリキュラムができている会社が多いのですが、営業スキルや修理...
アフターサービス B to B系製造業のリカーリングビジネス検討【第96回】
製品の販売量を拡大していくことがが難しくなっている現在、やはり『販売した製品からどれくらい収益を積み上げることができるか？』が製造業の大きなテーマです。成熟マーケットでは顧客数を増やすことよりも、顧客単価を高める政策が必要で、定期的に収益を...
アカウントマネジメント アカウントマネジメント~法人営業の業態変革【第95回】
私のブログの記事の中で、最も流入数の多い検索ワードはアカウントマネジメントです。あまり聞かないワードなので、検索上位に来るのかもしれません。実際、私もこのワードを聞いた時は、私の会社の造語だと思っていたぐらい馴染みのない言葉でした。のち、私...
ソリューションビジネス ＢtoＢ系製造業変革の切り札～ソリューションビジネス【第94回】
ちょっと前半の記事のリライトをしていて、最近ソリューションビジネスについてほとんど投稿していないことに気がつきました。もちろん、ソリューションビジネスをメインテーマにはしていませんが、私の投稿のベースはほとんどソリューションビジネスが軸にな...
ビジネス一般 リモート時代の会議【第93回】
さて、この春から再び本社に戻り、企画部門に舞い戻ってきました。すると毎日毎日、会議の連続。特にリモート勤務の社員も多く、そもそも何か問い合わせをするにも会議を開かなければいけない状況です。働き方改革には非常に良い取り組みなのでしょうが、どう...
ビジネス一般 強い組織をつくるために～One on Oneミーティング【第92回】
新しい年度が始まりました。私もサラリーマン生活31年目のシーズンを迎えます。そう考えるとずいぶん長く勤めたな、と感慨深いものがあります。今年も新入社員が入社し、社内にも新鮮な空気を呼び込んでくれますが、最近、かなり早い段階で転職するフレッシ...
営業論 営業3年生までのアドバイス～令和の営業スタイル【第91回】
いよいよ桜の季節、フレッシュマンが新しい社会へ踏み出す季節です。今年もたくさんの営業1年生が全体研修を受け、秋ごろにはいろいろな部門に販売部門に配属されていくことでしょう。私も当時のことを思い出すと、とにかく先輩のやっていることを見よう見ま...
マーケティング 企画と呼ばれる仕事～事業企画・営業企画【第90回】
さて、今回は一般的に企画職と呼ばれる業務の役割について説明したいと思います。私も営業一筋20年から最初に異動した先がソリューションビジネス推進部といった新設部門でした。私の会社ではまさに企画系の部署の先駆けで、すべてが手探り、手作り、物まね...
営業論 営業マネージャーの役割【第89回】
知人より『最近、営業関連の投稿が減っていますね』との指摘がありました。なるほど、最近、業務的にもちょっと営業から離れていたので、あんまりブログテーマとして取り入れてなかったみたいです。ちょうど営業の同僚と最近の若手営業マンについて話をしたと...
ビジネス一般 仕事ができる人の行動の特徴【第88回】
さて、仕事を一緒にしていると非常に効率よく、そつなくこなす、いわゆる『仕事ができる人』っていますよね。このような人たちには共通の行動特徴があります。実は私もそれほど効率が良い人間ではなく、どちらかというとルーティンと形式にこだわるタイプなの...
経営戦略 強い組織をつくるために～行動指針（バリュー）の設定
年末、年始と多忙ですっかりブログが更新できませんでした。おかげでブログ開設1周年も何だかわからないうちに過ぎてしまいました。しかしブログをはじめて1年、いろいろな人と交流ができ、また閲覧した方からご意見や、リクエストなども頂き本当に感謝です...