ソリューションビジネス

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新しい製造業のアフターサービス【第71回】

1年少し前からアフターサービス部門の責任者となった訳ですが、製造業のアフターサービス部門というのは、以前は販売部門のおまけのような部門で、販売した機械が壊れた時に、迅速に駆けつけお客様の生産に影響なく対応してくれれば良いといった部門でした...
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アップセル・クロスセル【第58回】

前回、アンゾフの成長マトリックスを説明しました。現在、日本のBtoB系製造業は成熟したマーケットで苦戦を強いられています。そのようなマーケットの中で事業を成長させなければならない中、アンゾフの成長マトリックスは非常に活用できるフレームワー...
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課題解決の思考~販売不振解決のロジカルツリー【第53回】

ロジカルシンキングは過去に同タイトル『ロジカルシンキング【第24回】』で投稿しているのですが、その時はどちらかというと仮説思考をメインにした事業戦略、または販売戦略を立案するための手法といった切り口で進めました。今回は、日ごろの業務の中で...
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ROI(投資対効果)【第38回】

われわれはモノを購入する時に、本当に好きなものでなければ、どれが一番お得なのかを考えますよね。家電などを購入する際も価格とスペックを照らし合わせ、なるべく損をしない買い物に心掛けます。これは簡単な投資対効果(ROI)を考えながら購買してい...
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インダストリー4.0【第28回】

みなさんこんにちは。ついにこれをテーマに書くころかな。3年前にこれの意味の理解に、相当本を読みました。でも結局良くわからず、私の会社も大きな展示会を目前にし、最終的には自分なりの解釈で会社の製品コンセプトをまとめましたが、これについてしっ...
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BtoB系製造メーカーのサービス部門【第26回】

今回は、今の業務に近いところですね。営業、商品企画、マーケティングの責任者として担当し、現在はサービス部門のソリューションビジネスを日々検討しています。一般的にBtoB系製造メーカーのサービス部門というと、製品を販売するための補助部門で、...
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製造メーカーがソリューションを実行するための組織【第17回】

さてソリューションビジネスについては、これまでに何回かとり上げ、ソリューションビジネスの本質や、具体的なソリューションビジネスの事例、また販売部門の立場からソリューション営業とは何なのか?などについて解説してきました。ではソリューションビ...
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製造メーカーのゲームチェンジ【第12回】

自社の製品が売れなくなった時に、新しい製品を生み出していくことが必要なことは過去の記事でも述べてきました。その際、ビジネスの仕組みを変えることを考えていかなければなりません。特にBtoB企業の中でも製造メーカーは自社の製品販売に偏り過ぎて...
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私の母の価値感【第3回】

さて、前回はソリューションビジネスの本質部分である『商品(モノ)』を売るのか、『価値(コト)』を売るのかの違いを説明しましたね。ソリューションビジネスは価値の取引です。まだもやもやっとしている方もいらっしゃいますね?今回は『モノ』、『コト...
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ソリューションビジネスは価値の取引【第2回】

さて、前回は自己紹介がてら私の職歴とBtoB系製造業のソリューションビジネスの理解について書かせてもらいました。ソリューションビジネスについて、少しは興味を持って頂けましたでしょうか?さて、今回から2回ぐらいで、まずはソリューションビジネ...
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ソリューションビジネスって何だ?【第1回】

入社以来20年ちょっと、ずっと営業一筋だったんですよ。将来について強いビジョンがあった訳ではないですが、恐らくこのまま営業マンとして定年を迎えると思っていました。そんな、人事異動もあまり関係のない9月に、なんと、、、新設される『ソリューシ...