経営戦略OODAとPDCA【第86回】
OODAループって知っていますか？恥ずかしながら私は結構最近、この言葉と出会いました。実は第75回目ぐらいの時に一度ブログの原稿を書き始めたのですが、どうにも腑に落ちず、下書きのまましばらく放置していました。OODAループは何かを実行する...
経営戦略
マーケティング販売企画書の作り方【第85回】
マーケティング関連の部署にいると、製品の販売企画書を作る場面が多くなります。慣れてくるとポイントをしっかりと抑え、比較的骨格は簡単に作成できるのですが、初めて作りなさいと指示されると、『どうやって作ったらいいのかな？』と悩んでしまいますね...
組織論強い組織をつくるために～戦略と戦術【第84回】
『強い組織の作り方』をテーマに、最近何回か連載しています。現在のように景気が停滞しているときに企業間の差をつけるのは個々の人間力とそれがまとまった時の組織力です。個々の人間の強さが組織の強さを生み出し、強い組織は確実に成果を出します。昨今...
経営戦略企業（事業）の成果とは【第83回】
ＢtoＢ製造業の多くは非常に厳しい岐路に立たされています。過去の成功体験を捨てて新しい製品を開発、販売していくにしても、市場が急激に縮小しており、なかなか浮上のきっかけが掴めない状況にあるのです。そこでもう一度、企業または事業を見直すため...
組織論強い組織の作るために～ビジョンとミッション【第82回】
先日、管理職になったばかりの後輩から『マネージャーにはなったものの、相変わらず仕事のやり方は今までの焼き増しで、このままじゃダメだと思うのだが、自分の色や強い組織の作り方、何から教育したら良いのかわからない』との質問を受けました。正直、私...
経営戦略イノベーションの7つの機会【第81回】
企業は絶え間なく変化のある市場の中で戦っています。21世紀に入り、よりこの変化のスピードは早まっています。ここ数年は、ある市場で大きな成功を得た企業が、わずか5年後には没落してしまっているような、まさにジェットコースターのようなマーケット...
組織論強い組織を作るために～意識改革の４接点【第80回】
前回に引き続き、『強い組織』をテーマに、組織のリーダーはどういったところに心掛ければ『強い組織』を実現できるのか？について深めていきたいと思います。前回、説明をしたグレイナーの企業成長の5つのモデルの第一段階のように、組織が小さいうちは力...
組織論強い組織～グレイナーの5段階企業成長モデル【第79回】
係長でも課長でも自分の部下を持ったら良い組織、良いチームを作りたいとリーダーは思うはずです。私もいろいろな業務、人数の組織リーダーを経験しましたが、この『強い組織』を構築することは、終りなきテーマのような気がしています。（もちろん今も日々...
ビジネス一般印象に残った言葉【第78回】
50年以上生きていると、人生の随所随所でいろいろな方から印象的な言葉を頂きます。学生時代の先生、社会人になってからの先輩の一言、管理職になってからの上司やお客様から頂いた言葉など、お会いした人の数だけ学ぶことが多いものです。また、その中で...
アフターサービス製造業のカスタマーサポート部門の電話対応【第77回】
ソリューションビジネスに始まり、アカウントマネジメントやデジタルマーケティングなど、なるべく現在のビジネストレンドを中心に投稿してきました。今回のテーマはかなり以前から投稿しようか悩んでいたテーマですが『今さら電話対応。。。』という思いが...
ビジネス一般ミスを無くせ！～ミス発生のメカニズムと対策【第76回】
毎日の業務の中でミスは無数に存在します。小さな計算ミスから、お客様にお詫びに行かなければならないような大きなミスまで実にさまざまです。しかしよく見ていると、いつもミスをする人と、あまりミスをしない（顕在化しない）人がいます。この違いは何な...
営業戦略製造業の新規事業展開【第75回】
ここ２回、成熟マーケットの中でＢtoＢ系製造業がどのように事業を展開していけばよいのかについて、サブスクリプション【第73回】やイノベーションのジレンマ【第74回】などを題材にして説明をしてきました。この両方の投稿でも随所に触れてきました...