ソリューションビジネス市場認識の重要性～鮮度と精度の顧客リスト【第110回】
みなさん、こんにちは。前回は1年ぶりの投稿ということで、一番得意な販売系の投稿をさせて頂きました。販売のワークフローを７つの販売プロセスとしてまとめ、自分自身のおさらいも兼ねて記事を書かせて頂きました。私は生粋の法人営業なので、BtoB製...
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ビジネス一般EQ（Emotional Intelligence Quotient）～リーダーの必須スキル【第108回】
先日、会社の研修でEQ（Emotional Intelligence Quotient）の第一人者・高山 直（たかやまなお）氏の講義を聞く機会がありました。『考える能力がIQであれば、感じる能力がEQ』ということで、これからの時代はEQの...
ビジネス一般達成できる目標設定と管理【第103回目】
みなさん、こんにちは。10月に入り、3月決算の会社は下期に入りましたね。この時期は上期の業務を振り返り『達成できたもの』『途中で終わってしまったもの』など棚卸をして、できなかったものについては下期の目標にしっかりと設定していくことが重要な...
ビジネス一般強い組織をつくるために～実行力を高める評価方法【第102回目】
こんにちは、3月が決算である私の会社では早いもので今期も上期が終わろうとしています。このあと下期は年末や期末の追い込みなどがあり、あっという間に終わってしまうものです。年々1年が短くなってきているのは歳を取ったせいなのでしょう。なんとなく...
ビジネス一般リモート時代の会議【第93回】
さて、この春から再び本社に戻り、企画部門に舞い戻ってきました。すると毎日毎日、会議の連続。特にリモート勤務の社員も多く、そもそも何か問い合わせをするにも会議を開かなければいけない状況です。働き方改革には非常に良い取り組みなのでしょうが、ど...
ビジネス一般強い組織をつくるために～One on Oneミーティング【第92回】
新しい年度が始まりました。私もサラリーマン生活31年目のシーズンを迎えます。そう考えるとずいぶん長く勤めたな、と感慨深いものがあります。今年も新入社員が入社し、社内にも新鮮な空気を呼び込んでくれますが、最近、かなり早い段階で転職するフレッ...
ビジネス一般仕事ができる人の行動の特徴【第88回】
さて、仕事を一緒にしていると非常に効率よく、そつなくこなす、いわゆる『仕事ができる人』っていますよね。このような人たちには共通の行動特徴があります。実は私もそれほど効率が良い人間ではなく、どちらかというとルーティンと形式にこだわるタイプな...
ビジネス一般印象に残った言葉【第78回】
50年以上生きていると、人生の随所随所でいろいろな方から印象的な言葉を頂きます。学生時代の先生、社会人になってからの先輩の一言、管理職になってからの上司やお客様から頂いた言葉など、お会いした人の数だけ学ぶことが多いものです。また、その中で...
ビジネス一般ミスを無くせ！～ミス発生のメカニズムと対策【第76回】
毎日の業務の中でミスは無数に存在します。小さな計算ミスから、お客様にお詫びに行かなければならないような大きなミスまで実にさまざまです。しかしよく見ていると、いつもミスをする人と、あまりミスをしない（顕在化しない）人がいます。この違いは何な...
ビジネス一般目標達成と進め方のプロセス【第69回】
春先に目標設定の仕方について投稿（『実効性のある目標設定【第54回】』）させて頂きました。目標設定でよく使われるMBO（Management by Objectives）を軸に、目標の設定方法のSMART、また目標を設定する時のNGワード...
ビジネス一般理想のリーダー【67回】
前回の投稿『任せる勇気【66回】』で業務を部下に任せる時に、どこに注意をすれば良いのかについて書き、私の失敗事例も載せて説明をさせて頂きました。その際の『成果に対して必ず褒めること、評価すること』の重要性に触れました。今回は、ほめる側の資...
ビジネス一般BATNAとZOPA～ハーバード流交渉術【第64回】
さて、事業を展開していく上で、他社や他人への交渉は必ず存在します。これは企業だけでなく、個人商店でも、伝統工芸品を作っているような職人でも一緒です。日本のＢtoＢ系製造業は、特に顧客への商品提案において品質重視、自社目線つまりプロダクトア...