アフターサービスB to B系製造業のリカーリングビジネス検討【第96回】
製品の販売量を拡大していくことがが難しくなっている現在、やはり『販売した製品からどれくらい収益を積み上げることができるか？』が製造業の大きなテーマです。成熟マーケットでは顧客数を増やすことよりも、顧客単価を高める政策が必要で、定期的に収益...
ストックビジネス
アフターサービス
アカウントマネジメント取扱い製品の拡大方法（２）【第10回】
さて、前回減りゆくお客様の数に対応するために商品を増やしていかなければならない話をしました。まずは自社製品の前後工程の機器・システムへ手を伸ばし、企業連携をしていくことを書きましたが、今回は製品の拡大策の２番目としてストックビジネスへの拡...
アカウントマネジメント取扱い製品の拡大方法（１）【第9回】
本業の製品の販売数が落ちてくれば、当然ながら新しい商品を市場に投入していかなければならないですね。製造業であれば新しい製品を企画、開発していかなければならないのですが、顧客課題や市場のトレンドの変化のスピードは非常に早まっている中で、１年...