ミス発生のメカニズム、ミスを起こさない対応、ミス防止法、業務改善、意識改革

毎日の業務の中でミスは無数に存在します。小さな計算ミスから、お客様にお詫びに行かなければならないような大きなミスまで実にさまざまです。しかしよく見ていると、いつもミスをする人と、あまりミスをしない（顕在化しない）人がいます。この違いは何な...